對侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機(jī)關(guān)和處罰方式如何確定？

經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)以什么形式承擔(dān)責(zé)任？

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，在哪些情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

欺詐消費(fèi)者行為的表現(xiàn)形式有哪些？

工商行政管理機(jī)關(guān)對于哪些申訴不予受理或者終止受理？

社會團(tuán)體、社會中介機(jī)構(gòu)在什么情況下應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？

經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者人身自由的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

什么叫“欺詐消費(fèi)者行為”？