什么叫“欺詐消費者行為”？

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，在哪些情況下不承擔賠償責任？

侵犯消費者合法權(quán)益，應承擔民事責任的行為主要有哪幾種？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“產(chǎn)品”的含義是什么？

經(jīng)營者提供商品或服務造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付哪些賠償費用？

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴或者人身自由的，應承擔什么責任？

工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴案件采用何種管轄原則？

經(jīng)營者生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量應當符合哪些基本要求？

經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當承擔什么責任？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？