應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求繼續(xù)履行約定或者退回貨款;應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。