單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)態(tài)度的敘述不正確的是()。

A.迎接客戶,主動(dòng)熱情
B.仔細(xì)聆聽,把握意圖
C.解答咨詢,耐心細(xì)致
D.客戶失誤,拒絕辦理


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