單項(xiàng)選擇題

關(guān)于呼叫中心發(fā)展歷程排序正確的是()。
①人工應(yīng)答兼語音自助階段
②網(wǎng)絡(luò)多媒體服務(wù)階段
③基于CTI技術(shù)的服務(wù)階段
④人工應(yīng)答階段

A、①④③②
B、④①②③
C、④①③②
D、①④②③

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