單項選擇題

總機留言單由（）員工傳送

A.總臺
B.總機
C.禮賓處
D.委托代辦處

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單項選擇題

客人辦理離店手續(xù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）

A.登記
B.查房
C.結(jié)賬
D.道別

單項選擇題

一般飯店的大堂公共面積（不包括任何營業(yè)區(qū)域的面積）最小不能小于（）平方米。

A.150
B.250
C.350
D.400