填空題

大客戶經(jīng)理在接待大客戶時(shí)，需注意（）大客戶的講話，認(rèn)真（）大客戶提出的問題。

答案：傾聽、回答

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對雙方尚未明確的會(huì)晤，大客戶經(jīng)理要注重從關(guān)心客戶角度巧妙地提出問題，盡量避免讓客戶感覺我們總是為了推銷公司業(yè)務(wù)來的，而不是為了關(guān)心大客戶。

答案：正確

客戶經(jīng)理上門走訪要提前30分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤