1、關(guān)聯(lián)性問題即引發(fā)客戶興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向; 2、正面了解客戶需求; 3、側(cè)面了解客戶需求。
1、自我介紹,建立和諧關(guān)系 2、陳述拜訪目的和議程 3、陳述拜訪目的對客戶的價值