填空題

銷售中與客戶溝通的四項原則（）、（）、（）、（）。

答案：說清楚、聽明白、答恰當(dāng)、問確切

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銷售中與客戶溝通的三個要素（）、（）、（）。

答案：協(xié)議、目標(biāo)、信息思想情感

銷售中要了解所推介產(chǎn)品的（）和（）、（）和（）。

答案：特征、優(yōu)點、利益、證據(jù)