單項選擇題

對需轉(zhuǎn)辦的申訴，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將《案件處理轉(zhuǎn)辦函》、《消費者申訴（舉報）案件審批表》和有關(guān)申訴材料轉(zhuǎn)交承辦單位或有關(guān)部門，并同時告知申訴人轉(zhuǎn)辦的時間、理由、承辦單位或部門名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方法。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項選擇題

工商所處理消費者申訴，無權(quán)行使收集證據(jù)的職權(quán)是（）。

A.要求當(dāng)事人舉證
B.詢問當(dāng)事人
C.查詢、復(fù)制與消費者權(quán)益爭議有關(guān)的協(xié)議、帳冊、單據(jù)、文件、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料
D.搜查當(dāng)事人身體收集證據(jù)

單項選擇題

申訴案件立案后，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)將申訴書副本和口頭申訴記錄材料發(fā)送被申訴人。

A.1
B.3
C.5
D.7