多項選擇題

營業(yè)員接待特殊用戶時，正確的服務(wù)有（）。

A、接待反映服務(wù)問題的用戶，不要推卸責任
B、接待仔細的用戶，用戶提意見時要誠懇接受，并表示感謝
C、接待話多的用戶，要適時中斷用戶的談話
D、接待殘疾人用戶，應親切友好，表情自然

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