問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】手機(jī)交易碼的作用是什么？當(dāng)客戶堅(jiān)決不要手機(jī)交易碼怎么辦？

答案： “手機(jī)交易碼”是一種新的安全機(jī)制，在客戶操作網(wǎng)銀向他人轉(zhuǎn)賬（包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、國(guó)內(nèi)跨行匯款、跨境匯款）以及電子支付交易時(shí)，...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)上支付服務(wù)如何開(kāi)通？哪些賬戶可以設(shè)置為網(wǎng)上支付的支付賬戶？

答案：個(gè)人客戶已經(jīng)在中國(guó)銀行柜臺(tái)開(kāi)通了中行網(wǎng)銀，可在網(wǎng)上銀行的“電子支付”服務(wù)首頁(yè)面自助開(kāi)通“網(wǎng)上支付服務(wù)”。長(zhǎng)城電子借記卡、...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】個(gè)人客戶的網(wǎng)銀在什么情況下被鎖住了？該如何解鎖？

答案：（1）用戶名、密碼輸入錯(cuò)誤或動(dòng)態(tài)口令輸入錯(cuò)誤：當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)臨時(shí)鎖定，次日凌晨0：00以后將自動(dòng)...