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拜訪大客戶(hù)時(shí),應(yīng)先通報(bào),叩門(mén)或按鈴,叩門(mén)不能多于(),每次不超過(guò)();按鈴不能超過(guò)(),每次只能按(),經(jīng)允許后再進(jìn)入;出、入客戶(hù)辦公室應(yīng)始終()客戶(hù),反手關(guān)門(mén)。
答案:
兩次;三下;三次;一下;面向
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】職業(yè)化形象的重點(diǎn)有哪些?
答案:
(1)著裝:首重整潔、端莊大方,正式場(chǎng)合著標(biāo)準(zhǔn)工作服,佩戴工作牌,顏色簡(jiǎn)樸清素。
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單項(xiàng)選擇題
主動(dòng)服務(wù)指客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)發(fā)起的服務(wù)。根據(jù)內(nèi)容提供是否有確定周期,主動(dòng)服務(wù)分為例行服務(wù)和()兩種。
A、例行服務(wù)
B、隨即服務(wù)
C、客戶(hù)到訪
D、上門(mén)服務(wù)
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