A.評(píng)價(jià)和判斷所表達(dá)的信息 B.全神貫注地傾聽(tīng) C.避免直接注視說(shuō)話者和打斷其思路 D.將說(shuō)話者表達(dá)的信息片斷組織起來(lái)形成論點(diǎn)和結(jié)論
A.沖突的利益已不能改變 B.雙方的關(guān)系很可能持續(xù) C.人們很深地受制于建立的習(xí)慣和模式 D.時(shí)間很寶貴而管理人員已經(jīng)快沒(méi)耐心了
A.在會(huì)議的開(kāi)始階段閱讀會(huì)議日程及輔助資料為后面的討論作準(zhǔn)備 B.馬上就提議的某一方面提出強(qiáng)烈觀點(diǎn) C.提出試探性觀點(diǎn)以在后面探討 D.在發(fā)言前考慮其他參與者的觀點(diǎn)與需要的信息