單項選擇題

美發(fā)師職業(yè)道德特點是以人為本、（）為原則為顧客提供勞務。

A.以服務
B.以公益事業(yè)
C.以高檔收費
D.以等價交換

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單項選擇題

美發(fā)師應正確處理顧客投訴，并遵守以下原則：（），絕不與顧客爭辯，不損害美發(fā)廳正當利益。

A.進行自我保護
B.盡快向企業(yè)管理人員匯報
C.真誠幫助顧客解決問題
D.向顧客進行解釋

單項選擇題

全心全意為顧客（）就是美發(fā)職業(yè)道德的核心內容。

A.溝通
B.工作
C.著想
D.服務