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對學生比賽管理信息系統(tǒng)調查和收集信息的方法有口頭調查法、業(yè)務跟蹤法、查閱收集資料法和()。
A.對象分析法
B.書面調查法
C.情境分析法
D.結構分析法
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系統(tǒng)分析員深入汽車保養(yǎng)現(xiàn)場,全程參與汽車保養(yǎng)過程,從而直接客觀地了解客戶需求,這種調查方法稱為()。
A.查閱資料
B.書面調查
C.業(yè)務跟蹤
D.口頭調查
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