單項選擇題

以下選項中，描述考務(wù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動的內(nèi)容及工作流程的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)圖
B.業(yè)務(wù)流程圖
C.程序流程圖
D.功能模塊圖

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單項選擇題

系統(tǒng)分析員深入體育館，全程參與體育物品租賃過程，從而直接刻觀地了解客戶需求。這種調(diào)查方法稱為（）。

A.口頭調(diào)查
B.業(yè)務(wù)跟蹤
C.書面調(diào)查
D.查閱資料

單項選擇題

系統(tǒng)分析人員深入學(xué)生參加社團活動，全城參與到活動之中，直接了解所需情況，獲得感性認(rèn)識的第一手材料。這種調(diào)查方法是（）。

A.業(yè)務(wù)跟蹤法
B.書面調(diào)查法
C.口頭調(diào)查法
D.訪問法