單項(xiàng)選擇題某書(shū)店擬開(kāi)發(fā)一套書(shū)店管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一個(gè)單機(jī)系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)及圖書(shū)所屬類(lèi)別的增刪、當(dāng)前訂單管理與歷史訂單管理、銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理、圖書(shū)銷(xiāo)售等功能。書(shū)店最高領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)理，下設(shè)人事部、計(jì)財(cái)部、銷(xiāo)售部和儲(chǔ)運(yùn)部。對(duì)于書(shū)店新進(jìn)的圖書(shū)，通過(guò)添加可以實(shí)現(xiàn)顧客的瀏覽與購(gòu)買(mǎi)。不能銷(xiāo)售出去的圖書(shū)，則刪除。管理人員可以增加圖書(shū)類(lèi)別。每本圖書(shū)屬于不同的類(lèi)別。相反，當(dāng)某個(gè)類(lèi)別的圖書(shū)都不能帶來(lái)贏利，需要?jiǎng)h除的時(shí)候，不需要一本一本的刪除，將整個(gè)類(lèi)別刪除。顧客通過(guò)瀏覽選擇了圖書(shū)時(shí)，就會(huì)下訂單。此功能就可以使業(yè)務(wù)人員很好的通過(guò)訂單管理實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的服務(wù)。通過(guò)訂單管理，可以標(biāo)記發(fā)貨時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)配送圖書(shū)，記錄詳細(xì)信息；而對(duì)已發(fā)貨的訂單，管理員就需要標(biāo)記，做相應(yīng)的處理；對(duì)于已發(fā)貨的訂單、刪除的訂單，進(jìn)行歷史訂單管理，書(shū)店通過(guò)此功能做出分析和決策（什么時(shí)間發(fā)貨量大，什么圖書(shū)最熱銷(xiāo)與滯銷(xiāo)）。為了幫助商家更好的決策，銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)功能可以即時(shí)地總結(jié)出某段時(shí)間圖書(shū)的銷(xiāo)量情況，使書(shū)店即時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整圖書(shū)的存放位置?？蛻?hù)管理用來(lái)存儲(chǔ)客戶(hù)信息。通過(guò)客戶(hù)管理建立具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)（標(biāo)記信譽(yù)良好的用戶(hù)，增大折扣機(jī)制）。圖書(shū)銷(xiāo)售就是顧客瀏覽商品、選擇商品、結(jié)賬完成購(gòu)物的地方。設(shè)有快速查詢(xún)、高級(jí)查詢(xún)、圖書(shū)分類(lèi)查詢(xún)等查詢(xún)方式，真正做到“簡(jiǎn)潔，高效，流暢”的購(gòu)物環(huán)境。書(shū)店管理系統(tǒng)的主要使用人員是（）。

A、書(shū)店經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理人員
B、人事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)
C、業(yè)務(wù)管理人員、銷(xiāo)售員
D、業(yè)務(wù)管理人員、顧客