是指談判雙方對談判的問題、背景、初步觀點(diǎn)、認(rèn)識、價格等在正式談判前詢盤和報價及其他方面的詢問活動。
是商務(wù)組織外部關(guān)系的內(nèi)容,是商務(wù)溝通的重要組成部分,其作用不但符合商務(wù)溝通的普遍規(guī)律,而且具有談判溝通的獨(dú)特之處。