判斷題口頭語(yǔ)言比書面語(yǔ)言更重要。
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1.單項(xiàng)選擇題溝通者自身對(duì)自己不了解，而他人卻了解自我是（）。
A.盲目的自我
B.隱藏的自我
C.敞開的自我
D.不明的自我
2.單項(xiàng)選擇題西方行為學(xué)派提出的激發(fā)動(dòng)機(jī)理論的核心內(nèi)容是（）。
A.溝通雙方有共同的溝通動(dòng)機(jī)
B.溝通雙方有相同的溝通能力，且溝通過(guò)程受到各種因素制約
C.需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為
D.溝通雙方都是積極的參與者
3.單項(xiàng)選擇題建設(shè)性溝通的本質(zhì)是（）。
A.將自己的思想傳遞給他人
B.溝通者能站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題、傳遞信息
C.信息的傳遞
D.用自己的思維方式去影響他人
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)理與職員的正式談話，高級(jí)官員的會(huì)談及重要的貿(mào)易談判，都要保持一定距離，這種距離屬于（）。
A.親密空間
B.個(gè)人空間
C.社交空間
D.公眾空間
5.單項(xiàng)選擇題為了獲得更多的信息是溝通的（）。
A.基礎(chǔ)
B.核心
C.結(jié)果
D.目的
最新試題
如何在面對(duì)緊急情況時(shí)保持積極的溝通？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理不同意見和看法的情況，并達(dá)成共識(shí)和合作。
題型：?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失?。浚ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述有效溝通的核心元素。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是“過(guò)度溝通”，列舉一些減少過(guò)度溝通的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何在新人培訓(xùn)中有效地傳達(dá)信息？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理客戶投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易被忽略？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理負(fù)面反饋并轉(zhuǎn)化為積極改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪個(gè)因素最容易導(dǎo)致進(jìn)度延誤？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}