判斷題顧客滿意度必須通過(guò)對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程性能的持續(xù)評(píng)價(jià)加以監(jiān)測(cè)而不能僅限于一年一度的調(diào)查問(wèn)卷。

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1.單項(xiàng)選擇題不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的是()。

A.產(chǎn)品規(guī)范
B.制造技術(shù)替代選擇
C.標(biāo)識(shí)、可追溯性和包裝
D.邊界和對(duì)接要求

5.單項(xiàng)選擇題組織(企業(yè))質(zhì)量管理體系的記錄控制和管理必須滿足和符合()

A.組織(企業(yè))要求
B.顧客要求
C.法規(guī)要求
D.顧客和法規(guī)的要求