名詞解釋

配送計(jì)劃

答案：

指未來(lái)行動(dòng)的配送方案，有三個(gè)方面的屬性，關(guān)于未來(lái)的、付出行動(dòng)實(shí)施的、是一種方案。

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退貨作業(yè)

答案：

配送活動(dòng)中由于配送方和用戶方關(guān)于配售的異議進(jìn)行的處理活動(dòng)。

送貨作業(yè)

答案：

利用配送車輛把客戶的商品從配送中心送到用戶手中的過(guò)程。