單項選擇題

（）營銷方式是維護廣大存量客戶的最高效、最不易打擾客戶的聯(lián)系方式。

A.電話
B.面對面
C.短信
D.批量

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單項選擇題

因客戶突發(fā)加急業(yè)務、爭議服務、客戶投訴等而發(fā)生的維護屬于（）。

A.加急情況維護
B.一般情況維護
C.異常情況維護
D.正常情況維護

單項選擇題

（）是客戶經(jīng)理與優(yōu)質客戶面對面深入交流，為優(yōu)質客戶提供顧問式銷售服務、理財策劃和咨詢服務。

A.電話營銷
B.短信營銷
C.面對面營銷
D.交流會營銷