在接待客人時，引導者應走在客人左前方二三米的距離，側轉130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

乘坐轎車，當由專職司機開車時，應當注意請位尊者坐于前排。

進入電梯時，應當按照“n”字型排列，先進入電梯的人靠兩邊站，最后進入的人站中間。

當二人并排行走時，右為上，左為下。

下列哪項發(fā)送名片的方法是正確的？（）

男女同行時，行進次序應該是：男左女右，男在外側，女在內(nèi)側。

在觀看比賽時，不宜將手機鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。

收發(fā)手機短信時，應當注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

自我介紹首先應具備哪些內(nèi)容？（）