單項選擇題

用戶報告說計算機工作越來越慢了，首先應該采取以下哪種措施？（）

A.格式化并重裝硬盤
B.備份并重新恢復硬盤
C.增加一個新硬盤，并格式化為相同的文件系統(tǒng)
D.使用硬盤屬性下的碎片整理程序

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單項選擇題

用戶無法打印到網絡打印機，打印任務在打印隊列中被阻塞，應該先做以下哪一項工作？（）

A.從打印和傳真中刪除打印機，并重新安裝打印機
B.在服務和管理工具中重新啟動打印
C.重新啟動工作站和打印機
D.在命令行輸入IPCONFIG/RENEW

單項選擇題

可以使用以下什么方法來停止程序在計算機啟動時的自動執(zhí)行？（）

A.在命令行輸入MSCONFIG，在STATUP中去掉相應程序
B.在服務程序中刪除服務名稱和端口號
C.在用戶桌面上刪除圖標
D.在開始菜單的任務中取消相應程序