多項(xiàng)選擇題旅行社與旅游者簽定合同時(shí)必須作出明確約定的內(nèi)容包括（）。

A.交通工具、游覽景點(diǎn)、購物次數(shù)
B.游覽景點(diǎn)、旅游價(jià)格、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容
C.住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)
D.接待標(biāo)準(zhǔn)、旅游價(jià)格、違約責(zé)任


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1.多項(xiàng)選擇題下列貨幣中可在中國自由兌換成人民幣的國際流通貨幣有（）

A.美元加拿大元港元
B.澳大利亞元、新加坡元、馬來西亞元
C.英鎊德國馬克芬蘭馬克
D.瑞士法郎法國法郎比利時(shí)法郎

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)我國海關(guān)規(guī)定，下列哪些外國疾病患者不準(zhǔn)進(jìn)入我國國境（）

A.精神病患者、癌癥患者
B.麻風(fēng)病患者、性病患者
C.愛滋病患者、嚴(yán)重的心臟病患者
D.鼠疫患者、開放性肺結(jié)核患者

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員對游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。

A.反復(fù)周旋
B.先是后非
C.借故拖延
D.順?biāo)浦?/p>

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員對游客提出的一些意料不到的問題或要求所采取的應(yīng)急辦法有（）等。

A.微笑不語
B.類比反問
C.避實(shí)就虛
D.有意岔題

5.多項(xiàng)選擇題手勢語包括（）。

A.握手語
B.招手語
C.手法語
D.手指語

6.多項(xiàng)選擇題為使導(dǎo)游語言流暢，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.對講解的景物要有清楚的了解
B.在講解中要運(yùn)用好邏輯思維
C.講解中盡量少用成語、典故
D.在講解中多運(yùn)用推理的方法

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用體態(tài)語言要注意的方面是（）。

A.要與講解的內(nèi)容和諧一致
B.講解中不能采用過多
C.要符合游客的風(fēng)俗習(xí)慣
D.要考慮游客的嗜好

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員運(yùn)用比擬這一修辭手法進(jìn)行導(dǎo)游詞講解的情形有（）。

A.景點(diǎn)介紹
B.景物描述
C.回答問題
D.故事敘述

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游詞講解中運(yùn)用比擬這一修辭手法時(shí)要注意的是（）。

A.比擬要恰當(dāng)，要符合事物的基本特征
B.運(yùn)用來擬人，不能拿人取笑
C.運(yùn)用來擬物，不能拿事物的反面對照
D.運(yùn)用來擬事，不能揭示事情的根由

10.多項(xiàng)選擇題對導(dǎo)游人員進(jìn)行年審的依據(jù)有（）等。

A.游客評價(jià)
B.事故記錄
C.缺勤情況
D.培訓(xùn)情況