A.見到客人來到時(shí)，大門迎接員應(yīng)一律用一只手為客人開門，一只手擋住車門框的上沿以免客人碰頭
B.若顧客在下雨天自己已經(jīng)帶有傘，那么可以將客人的傘放在專用的傘架上代為保管
C.行李員在接待顧客時(shí)，只需對(duì)顧客的行李小心照顧即可，無須關(guān)注送客人來的車的號(hào)碼
D.陪客人辦理入住手續(xù)時(shí)，行李員應(yīng)站在顧客的左側(cè)水平的位置上
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A.客人離店時(shí)，客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂
B.客人離店時(shí)要請(qǐng)客人留在房間并同時(shí)檢查客房
C.如果客房用品有損壞，要及時(shí)與客人交涉
D.如果客房用品有損壞，一般不直接與客人交涉，而是要打電話與總臺(tái)聯(lián)系
A.1/4
B.1/3
C.2/3
D.1/2
A.顧客
B.服務(wù)人員
C.管理者
D.經(jīng)營(yíng)者
最新試題
為什么說普禮教育切實(shí)可行？
禮儀也要求人們遵守規(guī)章制度不可做出（）之事。
禮儀是（）的體現(xiàn)。
六尺巷的這個(gè)典故發(fā)生的地點(diǎn)是在河北。
禮儀在（）、協(xié)調(diào)社會(huì)交往、增強(qiáng)社會(huì)活力等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
在我們?nèi)粘＝煌?，禮儀發(fā)揮著什么作用？（）
一個(gè)人合適得體的舉止稱為宜，體現(xiàn)在（）的儀表、儀容和形式方面，表明對(duì)（）的向往和追求。
政務(wù)禮儀包括（）等。
“TPO”原則要求人們的著裝要兼顧（），不能毫無章法。
普禮教育就是對(duì)全體公民、尤其是青少進(jìn)行（）的教育、培訓(xùn)，以促進(jìn)人際交往的（），社會(huì)秩序的穩(wěn)定。