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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《陜西省收費(fèi)公路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的規(guī)范化交接班流程是什么？
答案：
⑴崗前準(zhǔn)備，整理隊(duì)伍，由矮到高排隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，整理著裝（檢查儀容儀表，上崗證）；
⑵列隊(duì)前往收費(fèi)站，齊步前進(jìn)，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)投訴按其方式和時(shí)間可分為什么？
答案：
⑴投訴按方式可分為：來(lái)人投訴、來(lái)電投訴、來(lái)信投訴。
⑵投訴按時(shí)間可分為：即時(shí)投訴、事后投訴。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】按照交通部2002年2號(hào)令《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，有哪些情形的運(yùn)輸車輛認(rèn)定為超限運(yùn)輸車輛。
答案：
車貨總高從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度從地面算起4.2米以上）、車貨總長(zhǎng)超過(guò)18米以上、車貨總寬2.5米以上。
