問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述工作壓力與工作態(tài)度的關(guān)系。

答案：

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述工作壓力對(duì)客戶服務(wù)人員的影響。
答案： 失去工作熱情；情緒波動(dòng)大；身體受損；影響人際關(guān)系。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述壓力的主要來(lái)源。
答案：

1、心理壓力、工作地位、作責(zé)任、可控程度
2、身體壓力、工作負(fù)荷、 勞動(dòng)強(qiáng)度
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