問答題

【簡答題】維修現(xiàn)場與用戶發(fā)生意見沖突時(shí)應(yīng)怎樣處理？

答案：

尊重用戶，有信心，避免言語沖突，尋求技術(shù)支持。

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【簡答題】用戶對您的技術(shù)水平有懷疑時(shí)應(yīng)怎樣處理？

答案：

解釋問題的難度，態(tài)度認(rèn)真，誠懇，應(yīng)表現(xiàn)自信，自然，通過實(shí)際工作表現(xiàn)自己具備扎實(shí)的技術(shù)水平。打消用戶對你的懷疑。

【簡答題】設(shè)備維修中如何求助？

答案：

先求助該工程的第一責(zé)任人，之后在辦事處內(nèi)求助產(chǎn)品經(jīng)理介紹的高手，問題還沒有解決向技術(shù)支持部求助。