多項選擇題在信訪禮儀中,公務(wù)員在對來訪者的接待中()
A、應(yīng)面帶微笑,起身相迎
B、在交談時,可以表現(xiàn)出居高臨下的樣子,顯示出尊嚴
C、對來訪者提出的問題,要全部相信
D、對來訪者反映的情況,應(yīng)做好筆錄
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1.單項選擇題好朋友、家人、熟識的人,要保持個人距離,他們交談就像拉家常一樣,溫馨、柔和。這種距離的范圍應(yīng)在()米之間。
A、0-0.5米
B、0.5-1.2米
C、1.2-3.6米
D、3.6-6米
2.單項選擇題全市性的會議,會議通知應(yīng)在()前發(fā)出。
A、四周前
B、兩周前
C、一周前
D、三天前
3.單項選擇題公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時,應(yīng)穿()等服裝。
A、制服
B、休閑服
C、牛仔服
D、睡衣
4.單項選擇題手機放置的常規(guī)位置是在()。
A、公文包
B、上衣口袋
C、手掌中
D、褲袋
5.單項選擇題女同志在社交活動中,應(yīng)該()。
A、濃妝
B、淡妝
C、花哨
D、個性
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在面向服務(wù)對象實施點頭禮時,強調(diào)的是()。
題型:多項選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
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以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方?()
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為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
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政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。
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為服務(wù)對象倒遞茶水時,標準禮儀規(guī)范是()。
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以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是()。
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首問責(zé)任制中,服務(wù)標準要做到“三心”,請問是哪“三心”?()
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窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指()。
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在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
題型:多項選擇題