問答題

【簡答題】因設(shè)備故障造成票據(jù)不能打印或者打印不完全怎么辦？

答案：因設(shè)備故障造成票據(jù)不打印或者打印不完全的，需重新打印或以手工票結(jié)算的，應(yīng)立即上報監(jiān)控室做好記錄，24小時內(nèi)報公司通行費管...

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【簡答題】列舉：收費員在收費過程出現(xiàn)哪些情況，必須由值班站長到場進(jìn)行核查，同時上報監(jiān)控人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查詢并登記，對經(jīng)核查并與入口圖象比對后無誤的正常收費放行；若不一致必須查清原因，在未查清原因前一律不得進(jìn)行收費操作，對經(jīng)查涉嫌倒卡的車輛，必須按倒卡加收5倍通行費處理。

答案：（1）車牌不符或異常一是仔細(xì)查看出口車輛牌照情況，對發(fā)現(xiàn)未固定懸掛車牌（如牌照在前擋風(fēng)玻璃上活擱置的<新車除外>）或雖固...

【簡答題】請述闖卡車輛的操作程序和處理要求。

答案：（1）操作程序：
①當(dāng)車輛闖卡時，當(dāng)班收費員應(yīng)立即記下闖卡車輛車型、車牌號、車輛計重信息（超載比率）等。