單項選擇題

廣義的質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，而且還包括（）質(zhì)量和工作質(zhì)量。

A、服務(wù)
B、工序
C、外觀
D、管理

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單項選擇題

質(zhì)量特性可概括為（）、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性五個方面。

A、性質(zhì)
B、性能
C、特征
D、功能

單項選擇題

企業(yè)的管理工作、技術(shù)工作、組織工作、服務(wù)工作和其他方面工作所能達(dá)到的對產(chǎn)品質(zhì)量的（）是工作質(zhì)量。

A、要求程度
B、保證程度
C、特征要求
D、特性要求