單項選擇題

使企業(yè)的每一個人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，重視產(chǎn)品質(zhì)量，并且圍繞產(chǎn)品質(zhì)量做好本職工作，體現(xiàn)的是全面管理的（）管理特征。

A、全面
B、全過程
C、全面方法
D、全員

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單項選擇題

由于產(chǎn)品質(zhì)量形成于（）的全過程，因此全面質(zhì)量管理必須包括從產(chǎn)品研究設(shè)計、準備、制造直至使用服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理。

A、勞動工作
B、勞動活動
C、生產(chǎn)工作
D、生產(chǎn)活動

單項選擇題

全面質(zhì)量管理強調(diào)（）質(zhì)量是企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)工作的綜合反映。

A、工作
B、工序
C、產(chǎn)品
D、服務(wù)