多項(xiàng)選擇題

障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求做到哪些方面（）。

A.統(tǒng)一處理
B.統(tǒng)一受理
C.統(tǒng)一派單
D.集中回訪

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多項(xiàng)選擇題

全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)上分為（）。

A.快捷服務(wù)
B.便捷服務(wù)
C.關(guān)懷服務(wù)
D.危急服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

政企客戶跨省全球眼業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)時(shí)限要求為（）。

A.本地24小時(shí)
B.省內(nèi)48小時(shí)
C.國內(nèi)72小時(shí)
D.國際96小時(shí)