訪客的接待截止時間是（）。

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。

以下信息中，屬于機密信息的是（）。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

修改（）預訂信息時，不會影響價格。

員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。

酒店為了提供個性化服務，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。