多項選擇題

無責乘客投訴包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.在運營服務中，由于設備設施設計缺陷、發(fā)生緊急或突發(fā)事件時乘客不配合工作人員、乘客違反規(guī)章制度且不服從處理等而引起的投訴。
B.投訴人不配合調(diào)查、無法查證事件真實性的投訴。
C.新線試運營期內(nèi)因條件限制，一時不能達到乘客需求的投訴。
D.車站及列車廣播音量與相關標準不符引發(fā)的投訴。

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