判斷題

收取貸款應(yīng)做到“三唱一復(fù)”，即唱價(jià)、唱收、唱付及復(fù)核。

答案：正確

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導(dǎo)購工作是在維護(hù)顧客利益的前提下，促進(jìn)顧客下決心購買的行為。

答案：正確

在介紹代用商品時(shí)，要注意其與商品在規(guī)格、用途、價(jià)格等方面相接近。

答案：正確