單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指：踢貓反應(yīng)和（）

A.積極效應(yīng)
B.消極效應(yīng)
C.垃圾效應(yīng)

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單項(xiàng)選擇題

組織內(nèi)三層次溝通技巧包括對上溝通培養(yǎng)（）對下溝通學(xué)會（）對平溝通學(xué)會（）

A.聆聽、默契、忘我
B.默契、忘我、聆聽
C.默契、聆聽、忘我

【簡答題】輔佐上司的八個原則是什么？

答案：

保持恰當(dāng)期待，主動解決問題，明確上級意圖，績效伙伴關(guān)系，不把問題推向領(lǐng)導(dǎo)，主動承擔(dān)責(zé)任，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，善意和委婉提醒。