判斷題優(yōu)質(zhì)服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的統(tǒng)一。
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根據(jù)我國(guó)飯店所面臨的形勢(shì)和人力資源管理的基本原理,下列說(shuō)法屬于正確的觀點(diǎn)()。
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飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
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飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計(jì)算為()。
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一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱(chēng)為()。
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根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
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飯店的“萬(wàn)能工”最基本的職責(zé)是()。
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飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
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飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為()。
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飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
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