控制方法中的比率分析方法有哪些（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

危機(jī)的生命周期是（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

組織再造的推進(jìn)措施包括（）