單項(xiàng)選擇題

重要客戶服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于大型、重要客戶，因此每戶的開通都需要（）審批。

A.總行
B.省分行
C.市分行
D.縣支行

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行郵件服務(wù)為客戶提供在線服務(wù)功能，如果有表揚(yáng)、咨詢、投訴或建議，客戶可以向建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心（）

A.打電話
B.發(fā)送短信
C.發(fā)送QQ
D.發(fā)送郵件

單項(xiàng)選擇題

證券管理包括開戶管理、交易賬戶管理、（）三類服務(wù)功能

A.虛擬卡管理
B.證券卡管理儲(chǔ)蓄卡管理
C.明細(xì)查詢