單項(xiàng)選擇題

裝維人員在掌上家客APP里（）撥打電話和（）發(fā)送短信消息。

A、不能、可以
B、可以、可以
C、可以、不能
D、不能、不能

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單項(xiàng)選擇題

裝維人員在收到家庭投訴工單（）小時(shí)內(nèi)，跟客戶確認(rèn)后如不屬自己維護(hù)的區(qū)域，可以申請(qǐng)工單駁回。

A、1.5
B、2
C、3
D、0.5

單項(xiàng)選擇題

裝維人員若因特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)提前（）分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。

A、10
B、20
C、30
D、60