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導(dǎo)稅人員負責(zé)引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項;輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料;指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備。
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辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序、系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害三大類。
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狹義的納稅服務(wù)是政府及其相關(guān)部門、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、其他組織或個人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護合法權(quán)益而提供的勞務(wù)。
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稅務(wù)人員在與納稅人交談時,應(yīng)親切微笑,態(tài)度誠懇熱情,言語表述清晰,為避免尷尬,視線不能關(guān)注對方。
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一般納稅人選擇簡易辦法計算繳納增值稅后,24個月內(nèi)不得變更。
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涉稅職務(wù)犯罪主觀方面只能是故意,過失不構(gòu)成此類犯罪。
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堅持預(yù)防為主,就是對一切可能發(fā)生在辦稅服務(wù)廳的突發(fā)事件都必須做到防患于未然,把預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生放在首要位置。
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社會化納稅服務(wù)主要來源于《稅收征管法》等法律法規(guī)的規(guī)定。
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已就具體行政行為申請稅務(wù)行政復(fù)議或者提起稅務(wù)行政訴訟,且被依法受理的,不可同時進行納稅服務(wù)投訴。
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縣級稅務(wù)機關(guān)是否公布重大稅收違法案件信息,由省級稅務(wù)機關(guān)決定。
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在單位納稅人設(shè)立登記升級規(guī)范中,在辦理設(shè)立登記業(yè)務(wù)同時辦理所得稅征收方式鑒定.印花稅征收方式鑒定.普通發(fā)票票種核定。
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