判斷題

通過提交工單、轉(zhuǎn)出辦理方式不能在規(guī)定期限內(nèi)答復納稅人的問題，咨詢員應在期限屆滿最后一個工作日回呼納稅人，告知其問題辦理進度。

答案：正確

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通過提交工單、轉(zhuǎn)出辦理方式處理的問題，首位咨詢員應在收到回復后2個工作日內(nèi)答復納稅人。

答案：錯誤

不屬于疑難問題但需要其他部門處理的個性化問題，應在問題產(chǎn)生之日起3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理。

答案：正確