多項(xiàng)選擇題

納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)在履行納稅服務(wù)職責(zé)中未依法執(zhí)行有關(guān)政策，侵害納稅人的合法權(quán)益而投訴，一般包括（）情況。

A、泄露納稅人商業(yè)秘密或個(gè)人隱私
B、擅自要求納稅人提供規(guī)定外的資料
C、妨礙納稅人形式納稅申報(bào)方式選擇權(quán)
D、妨礙納稅人依法要求行政處罰聽(tīng)證

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多項(xiàng)選擇題

納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，不能提供規(guī)范服務(wù)而進(jìn)行的投訴一般包括（）。

A、未按照規(guī)定時(shí)限回復(fù)、辦理涉稅事項(xiàng)
B、接受納稅人涉稅咨詢(xún)，未能一次性告知
C、辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，未履行首問(wèn)責(zé)任制
D、未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵?xún)服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

納稅人對(duì)稅務(wù)服務(wù)態(tài)度的投訴，一般包括（）。

A、稅務(wù)工作人員使用服務(wù)忌語(yǔ)
B、稅務(wù)工作人員對(duì)待納稅人態(tài)度惡劣
C、稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員言行舉止違背文明禮儀服務(wù)
D、稅務(wù)工作人員沒(méi)有掌握納稅人的心情

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