多項選擇題

關于納稅人投訴的調查處理，稅務機關要遵循的規(guī)定包括（）。

A、稅務機關要本著注重調節(jié)的原則進行
B、投訴人要求保密的，稅務機關可視情況決定
C、調查處理納稅服務投訴事項，應當由三名以上工作人員參加
D、稅務人員在調查時應當充分聽取被投訴人的意見

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