單項選擇題納稅信用體系建設(shè)是以科學(xué)評估納稅人以下哪種情況為核心（）。

A.納稅遵從度
B.征納合作
C.企業(yè)文化
D.信用等級


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1.多項選擇題一套科學(xué)的納稅服務(wù)調(diào)查指標應(yīng)該包括（）功能。

A、測評
B、引導(dǎo)
C、預(yù)測
D、防止惡化

2.多項選擇題納稅人在對服務(wù)質(zhì)量的評議中，一般包括（）。

A、稅款征收服務(wù)感知質(zhì)量
B、稅源管理服務(wù)感知質(zhì)量
C、稅收執(zhí)法服務(wù)感知質(zhì)量
D、形象作風(fēng)建設(shè)感知質(zhì)量

3.多項選擇題納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿意度影響因素有（）。

A、納稅人期望
B、服務(wù)質(zhì)量感知
C、納稅額度最小
D、稅務(wù)中介代理規(guī)范

4.多項選擇題為加強對納稅人權(quán)益的保護，稅務(wù)機關(guān)當(dāng)遵循（）原則。

A、推進辦稅公開
B、規(guī)范執(zhí)法行為
C、完善稅收征納溝通機制
D、建立稅收風(fēng)險防范機制

5.多項選擇題對納稅服務(wù)投訴問題處理，正確的做法是（）。

A、稅務(wù)機關(guān)做出處理決定后，需將處理結(jié)果以適當(dāng)形式告知投訴人
B、投訴事實成立的，當(dāng)責(zé)令被投訴人限期改正
C、納稅人當(dāng)場提出的投訴，即使事實簡單清楚，為避免草率行事，稅務(wù)機關(guān)不可即時處理
D、稅務(wù)機關(guān)在投訴事項辦理結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對留下聯(lián)系方式的投訴人進行回訪