A.遞送資料時上身略向前傾,眼睛注視客戶眼部 B.在遞送物品時,以雙手遞物為最佳 C.遞給客戶的物品,以直接交到客戶手中為好 D.服務人員在遞物于客戶時,應為客戶留出便于接取物品的地方
A.夏天著短袖襯衫,冬天著長袖襯衫 B.襯衫袖口需扣上 C.襯衫袖口長度應超出西裝袖口1cm為宜 D.襯衫下擺須掖在褲內
A.引領客戶上下樓梯時,服務人員應上樓梯時在前,下樓梯時在后 B.上下樓梯時要靠右行 C.腳步輕放,速度均勻 D.若遇來人,應主動靠右側讓