A.請(qǐng)客戶開(kāi)始行進(jìn)時(shí),應(yīng)面向客戶稍許欠身 B.若雙方并排行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè) C.若雙方單行行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于右后方約一米左右的位置 D.在陪同引導(dǎo)客戶時(shí),服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)
A.點(diǎn)頭微笑致意 B.欠身微笑致意 C.擺手致意 D.合手致意
A.不在行走中與他人交談 B.不左顧右盼 C.不把筆記本等物品挾在腋下行走 D.不在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)慌忙奔跑,大聲喧嘩和追逐嬉鬧